POLITICA DEI RESI

Un luogo di creazione

Questo spazio accoglie creazioni artigianali realizzate nel mio atelier.

Ogni commissione nasce da un incontro e prende forma attraverso un processo

fatto di materia, segno e cura.

Le creazioni vengono realizzate attraverso lavorazioni artigianali che rendono ogni pezzo unico. Piccole variazioni rispetto alle immagini presenti sul sito sono da considerarsi parte integrante della natura dell'opera e non costituiscono difetto.

 

Diritto di recesso

Le creazioni vengono realizzate su commissione e, in molti casi, sviluppate sulla base di richieste specifiche del Cliente.

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati non è previsto il diritto di recesso.

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Danni durante il trasporto

Ogni creazione viene imballata con la massima cura per garantire una spedizione sicura.

Se il pacco dovesse arrivare visibilmente danneggiato, è consigliabile fotografarlo prima dell'apertura e conservare l'imballaggio originale.

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Nel caso in cui la creazione risulti danneggiata durante il trasporto,

il Cliente è invitato a contattare Giselle.design entro 48 ore dalla consegna:

inviando fotografie del pacco, dell'imballaggio interno e dell'oggetto ricevuto.

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Dopo la verifica della segnalazione verrà individuata la soluzione più adeguata,

che potrà includere la sostituzione dell'oggetto, una nuova realizzazione

o il rimborso dell'importo corrisposto.

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È importante conservare l'imballaggio originale fino alla conclusione della verifica.

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Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a una commissione o a una spedizione è possibile utilizzare i recapiti presenti nella sezione "Info. Contatti" del sito.

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